Podrška za kućne korisnike i tvrtke
Ovdje možete naći podatke i informacije koje vam mogu u pomoći pri otklanjanju poteškoća u radu sa Bitdefender kućnim proizvodima.
Baza znanja je naša vlastita, skupljena na temelju 14 godina poslovnog iskustva s Bitdefender softverom!
Ako ne možete naći rješenje svojih problema, na usluzi vam se nalazi naš tim stručnjaka, dostupnih na e-mail podrska@antivirus.com.hr 24/7.
Nadogradnja na novu Bitdefender verziju
Prilikom kupnje Bitdefender antivirusnog rješenja imate pravo na korištenje licencnog ključa za tekuću, ali i buduću verziju vašeg Bitdefender programa. Tekuća verzija proizvoda je od 2023. godine BEZ OZNAKE GODINE, a po izlasku nove verzije imate ćete pravo na besplatnu nadogradnju. Sve dok vam je licencni ključ aktivan.
Kako instalirati novu verziju Bitdefender antivirusa umjesto starije
Nova verzija Bitdefender nadograđuje se sama još od verzije 2019 i 2020 pa na svim novijim verzijama, putem sustava ažuriranja automatski i nije potrebna vaša reakcija
Ukoliko koristite neku stariju verziju za koju nije dostupno automatsko ažuriranje (verzije prije korištenja Bitdefender Centrala):
- Pronađite informaciju o trenutnom licencnom ključu koji koristite te ga zapišite (licencni ključ ste primili od nas e-mailom prilikom kupnje proizvoda)
- Preuzmite i pokrenite alat za deinstalaciju postojeće verzije Bitdefender proizvoda. VAŽNO: pričekajte desetak minuta sve dok alat ne zatraži restart računala, u protivnom deinstalacija neće biti obavljena
- Logirajte se u Bitdefender Central, maknite instalirani uređaj te ponovno pokrenite instalaciju
Sistemski zahtjevi za Bitdefender antivirusne programe verzije od 2020
WINDOWS OPERATIVNI SUSTAV (vrijedi za sve):
- Windows 7 sa Service Pack 1, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11
ANDROID (samo Bitdefender Total Security):
- Android 4.0.3 ili noviji
iOS (samo Bitdefender Total Security):
- iOS 10 ili noviji
macOS (samo Bitdefender Total Security):
- Mac OS X Mavericks (10.9.5)
- Mac OS X Yosemite (10.10.5)
- Mac OS X El Capitan (10.11.6)
- Mac OS Sierra (10.12.5 ili noviji)
- Mac OS High Sierra (10.13.0 ili noviji)
MINIMALNI HARDVERSKI ZAHTJEVI (vrijedi za sve):
- Memorija (RAM): 2 GB
- Prostor na disku: 2,5 GB slobodnog prostora
