Podrška za Bitdefender antivirus

Potpuna podrška za kućne korisnike i tvrtke

Podrška za kućne korisnike i tvrtke

Ovdje možete naći podatke i informacije koje vam mogu u pomoći pri otklanjanju poteškoća u radu sa Bitdefender kućnim proizvodima.
Baza znanja je naša vlastita, skupljena na temelju 14 godina poslovnog iskustva s Bitdefender softverom!
Ako ne možete naći rješenje svojih problema, na usluzi vam se nalazi naš tim stručnjaka, dostupnih na e-mail podrska@antivirus.com.hr 24/7.

Nadogradnja na novu Bitdefender verziju

Prilikom kupnje Bitdefender antivirusnog rješenja imate pravo na korištenje licencnog ključa za tekuću, ali i buduću verziju vašeg Bitdefender programa. Tekuća verzija proizvoda je od 2021. godine BEZ OZNAKE GODINE, a po izlasku nove verzije imate ćete pravo na besplatnu nadogradnju. Sve dok vam je licencni ključ aktivan.

Kako instalirati novu verziju Bitdefender antivirusa umjesto starije

Nova verzija Bitdefender nadograđuje se sama s verzije 2019 i 2020 putem sustava ažuriranja automatski i nije potrebna vaša reakcija

 

Ukoliko koristite neku stariju verziju za koju nije dostupno automatsko ažuriranje (verzije prije korištenja Bitdefender Centrala):

 

  1. Pronađite informaciju o trenutnom licencnom ključu koji koristite te ga zapišite (licencni ključ ste primili od nas e-mailom prilikom kupnje proizvoda)
  2. Preuzmite i pokrenite alat za deinstalaciju postojeće verzije Bitdefender proizvoda. VAŽNO: pričekajte desetak minuta sve dok alat ne zatraži restart računala, u protivnom deinstalacija neće biti obavljena
  3. Logirajte se u Bitdefender Central, maknite instalirani uređaj te ponovno pokrenite instalaciju

Sistemski zahtjevi za Bitdefender antivirusne programe verzije 2020

WINDOWS OPERATIVNI SUSTAV (vrijedi za sve):

  • Microsoft Windows 7 (SP1), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10
ANDROID (samo Bitdefender Total Security):
  • Android 4.0.3 ili noviji

iOS (samo Bitdefender Total Security):

  • iOS 10 ili noviji

macOS (samo Bitdefender Total Security):

  • Mac OS X Mavericks (10.9.5)
  • Mac OS X Yosemite (10.10.5)
  • Mac OS X El Capitan (10.11.6)
  • Mac OS Sierra (10.12.5 ili noviji)
  • Mac OS High Sierra (10.13.0 ili noviji)
MINIMALNI HARDVERSKI ZAHTJEVI (vrijedi za sve):
  • Procesor: Dual Core 1.6 GHz procesor
  • Memorija (RAM): 1 GB
  • Prostor na disku: 2 GB slobodnog prostora