Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 19/22.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi na adresi Ulica Ciglana 17B, Koprivnica (sjedište tvrtke) ili na adresi Taraščice 19, Koprivnica (ured tvrtke), pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.
Prigovor također možete poslati putem pošte ili elektroničke pošte:
na adresu: UNICITAS d.o.o., Ulica Ciglana 17B, 48000 Koprivnica ili na e-mail adresu: info@antivirus.com.hr
Obvezujemo se u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
U slučaju neriješenih prigovora potrošači se mogu obratiti:
Europska komisija – Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/
